Časté dotazy
Nenašli jste odpověď? Napište na [email protected].
Jak dlouho trvá doručení objednávky?+
Objednávky přijaté v pracovní dny do 14:00 expedujeme ještě týž den. Doručení Zásilkovnou nebo PPL obvykle trvá 1–2 dny.
Mohu zboží vrátit, pokud mi nesedí velikost?+
Ano, zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí bez udání důvodu – platí i pro vyzkoušenou obuv v nepoškozeném stavu.
Jak zjistím správnou velikost bot?+
Použijte kalkulačku velikosti na hlavní stránce, nebo si přečtěte návod na měření nohy v článku „Jak si správně změřit velikost nohy“.
Jaké jsou možnosti platby?+
Platební karta online, Apple Pay, Google Pay, rychlý bankovní převod, bankovní převod předem nebo dobírka za 39 Kč.
Nabízíte osobní odběr?+
Ano, na skladu v Praze 10 – Hostivaři, Po–Pá 10:00–18:00 a So 9:00–12:00. Osobní odběr je vždy zdarma.
Jak postupovat při reklamaci?+
Napište nám na [email protected] s číslem objednávky a popisem vady. Do 2 pracovních dnů se ozveme s dalším postupem.
Poskytujete slevy sportovním klubům?+
Ano, pro amatérské kluby a dětské oddíly máme zvýhodněné ceny. Napište nám na [email protected].
Jak se odhlásit z newsletteru?+
Každý e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení. V případě potíží napište na [email protected] a odhlásíme vás ručně.